新疆市场监管局三举措有效维护新疆房地产领域消费者合法权益

中国发展网讯（贾澍洵）  2022年，为落实新疆自治区党委、人民政府的工作要求，充分发挥市场监管部门职能作用，新疆市场监管局下发《加强房地产领域虚假广告、价格违法、利用不公平格式条款侵害消费者权益问题专项整治工作方案》，并在全区开展房地产领域专项整治工作，使房地产领域虚假广告、价格违法、利用不公平格式条款侵害消费者权益的问题得到进一步解决，切实保障了消费者合法权益。

加强违法广告监管，净化广告宣传环境。加强对网站、移动端APP、微信公众号等主流媒体涉房地产领域的广告监测力度，加大对含有夸大宣传、虚假违法内容、绝对化用语及引人误解的房地产广告的查处力度。结合“双随机、一公开”工作，开展专项检查，落实属地监管和行业监管的主体责任，严厉打击房地产行业违法广告宣传行为，切实规范房地产类广告发布行为。采取普法宣传、行政指导、行政约谈等方式，对房地产企业宣传相关法律法规，要求房地产企业加强行业自律，督促房地产开发商、中介机构、物业公司等市场主体守法经营，严格遵守法律法规，举一反三深入开展自查自纠，对查出的问题及时整改，切实维护好房地产营销秩序。

查处价格违法行为，维护市场价格秩序。对房地产销售公司、房屋中介公司进行不按规定明码标价、标价之外收取未予标明的费用、不履行或未完全履行价格承诺、捏造散布涨价信息、哄抬价格等扰乱房地产市场价格秩序的违法违规行为进行检查，督促引导房地产企业以及中介机构加强价格自律，规范收费行为，维护房地产市场价格秩序稳定。此外，加强对物业服务企业的价格监管，依法查处物业服务企业违规收费行为，引导督促物业服务企业自觉遵守价格法律法规，落实物业收费公示制度，依法依规公示物业服务企业违法失信等行为，通过信用公示、社会监督、失信惩戒等措施，增强监管实效，促进物业服务行业健康规范发展。

强化合同行政监管，严格落实审查工作。充分发挥备案监督在格式条款监管中的作用，坚持“以备案促进监督，以监督保障备案”，严格落实《新疆维吾尔自治区合同格式条款监督条例》，全面做好房地产、房屋中介、物业服务企业合同格式条款备案审查工作，做到应备尽备，全面审查，对发现的问题采取行政指导、督促修改、立案调查等方式依法查处。同时，积极推行合同示范文本，提高合同示范文本的使用率，规范合同当事人的签约、履约行为。

2022年期间，全区各级市场监管部门通过全疆智能广告监测平台，监测各类媒体发布的广告共361.7万余条；出动执法人员782人次，检查房地产相关经营主体1890余户，查处房地产违法广告案件13起，罚没款6.4万余元；查处房地产、物业服务企业价格违法案件15起，涉及金额达52万元；查处涉嫌利用合同格式条款侵害消费者权益违法案件4起，处罚金额1.68万元。

（供稿：新疆市场监督管理局）