新疆“3.15”放心消费承诺活动倡议书公布

新疆维吾尔自治区广大生产经营单位：

为贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，全面促进消费，着力扩大内需，优先推进恢复和扩大消费，推动高质量发展，根据自治区市场监管局等27部门开展放心消费承诺活动的实施方案，提出如下倡议：

一、秉承“消费者至上”理念，积极参与放心消费承诺活动，主动承诺践诺，自觉接受社会监督，满足人民群众对消费品质、消费服务的更高要求，共促消费提质升级。

二、认真遵守相关法律法规规定，建立健全并严格落实进货查验、不合格商品下架、消费纠纷处理、首问责任、先行赔付等制度，把好产品和服务质量关，切实维护消费者合法权益，守护消费安全。

三、促进公平竞争，做到诚信经营，真实宣传，明码标价，计量准确，保护知识产权，恪守社会公德，自觉维护良好市场秩序，持续增加高质量产品和服务供给，构建安全放心的消费环境。

四、增强消费者权益保护意识，落实消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心要求，积极参与线下购物无理由退货承诺等活动，铸就诚信经营放心消费的优良口碑，不断提振消费信心。

五、落实消费维权主体责任，自觉履行保护消费者权益第一责任，重视消费者诉求，主动化解消费纠纷，积极配合处理消费者投诉，力争消费纠纷不出店门，维护消费者合法权益，共创和谐消费环境。

开展放心消费承诺活动，既是优化市场消费环境、保障消费者合法权益的有效举措，也是扩大消费需求、拉动经济增长的重要内容。希望全区广大生产经营企业和社会各界，共同携手，加快构建企业自治、行业自律、政府监管、社会监督的消费维权共治格局，顺应消费多元化趋势，解决消费中的“急难愁盼”问题，优化消费环境，提振消费信心，在推动高质量发展和构建新发展格局中发挥更大作用！

新疆维吾尔自治区消费者权益保护工作厅际联席会议各成员单位

2023年3月15日

（新疆市场监管局供稿）